En 1965, Bruce Tuckman, un psicólogo Estadounidense, propuso la teoría de las Cuatro Etapas del Desarrollo de Equipos y, en 1977, le agregó una Quinta Etapa. Explicó cómo los equipos se desarrollan orgánicamente y se vuelven maduros y capaces a través del proceso de formación, asalto, normalización, desempeño y aplazamiento. Esto ayuda a crear relaciones y ajustar los estilos de liderazgo si es necesario.
Bruce Tuckman explicó cómo un líder inicialmente necesita dirigir a los miembros del equipo constantemente y avanzar hacia el entrenamiento. Luego, el líder debe incluir al equipo y hacer que participen, eventualmente pasando a delegar tareas. En esta etapa, se requiere muy poco manejo para los miembros del equipo.
El propósito principal de este modelo es crear un equipo en lugar de una colección de individuos.
Formación
• Al equipo se le explica cuáles son sus objetivos y cuáles son los diferentes roles, responsabilidades y procesos.
• Alta dependencia del líder para orientación y dirección.
• El líder debe estar preparado para responder muchas preguntas sobre el propósito, los objetivos y las relaciones externas del equipo.
• Los miembros prueban la tolerancia del sistema y del líder.
Asaltando
• Las decisiones no son fáciles dentro de un grupo de individuos diferentes.
• La claridad del propósito aumenta, pero persisten las incertidumbres.
• El equipo necesita enfocarse en sus objetivos para evitar distraerse con relaciones y problemas emocionales.
• Es posible que se requieran compromisos para permitir el progreso.
• Los entrenadores líderes.
Normalización (formación de los procesos y estilo de trabajo)
• El acuerdo y el consenso se forman en gran medida entre el equipo, que responde bien a la facilitación por parte del líder.
• Las funciones y responsabilidades son claras y aceptadas.
• Las decisiones importantes son tomadas por el equipo y su acuerdo, mientras que las decisiones más pequeñas pueden delegarse a individuos o equipos pequeños dentro del equipo más grande.
• El compromiso y la unidad son fuertes.
• El equipo puede participar en actividades sociales juntos.
Amaestrado (Performing)
• El equipo tiene una visión compartida y es independiente con la participación mínima requerida del líder.
• El equipo tiene un alto grado de autonomía.
• Los desacuerdos ocurren, pero ahora se resuelven dentro del equipo positivamente. Los miembros del equipo se cuidan unos a otros.
• El equipo requiere tareas/proyectos delegados del líder.
• El equipo no necesita ser instruido o asistido.