Para crear un paquete de viajes en crucero, hay que seguir los siguientes pasos:
Comprender los deseos del cliente: Comience por tener una comprensión profunda de cuáles son los destinos más populares, los presupuestos promedio, los cruceros más cómodos, las temporadas de viaje y más. Estos datos le ayudarán a obtener información sobre las preferencias del cliente antes de tomar un viaje en crucero.
Investigación sobre líneas de cruceros: Es importante conocer las ofertas, promociones y servicios que las diferentes líneas de cruceros están ofreciendo en diferentes viajes. También puede tomar referencias de itinerarios y paquetes ya elaborados.
Elija las inclusiones: Después de entender las preferencias del cliente y de investigar los itinerarios, puede seleccionar lo que desea incluir en su paquete. Concéntrese siempre en crear un paquete completo que pueda competir con otros paquetes.
Trabajar con líneas de cruceros: No hace falta decir que, como agente de viajes, debe trabajar en estrecha colaboración con las compañías de cruceros para negociar los precios y las tarifas en cada destino.
Precios: Calcule cuál sería el costo total del paquete todo incluido y diseñe el modelo de precios para su paquete. Sin olvidar que hay que diseñar el precio del paquete calculando también su margen de beneficio general.
Promueva: Una vez que el paquete general esté diseñado y listo, comience a promocionar sus ofertas empaquetadas en diferentes canales de medios como su sitio web, redes sociales, correos electrónicos y grupos y comunidades de agentes de viajes.
Proporcionar servicios de atención al cliente: El primer paso hacia la retención de clientes es proporcionar excelentes servicios de atención al cliente, como reservas sin problemas, consultas o aclaraciones de consultas y resolución de problemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.