• Seja Descritivo e Fale Sobre os Fatos
Discuta o que aconteceu, não como você se sente sobre o que aconteceu. Concentre-se na situação, descreva-a e seja objetivo.
Dê uma razão pela qual isso é um problema e indique o impacto que teve sobre o restante da equipe, a organização ou o cliente.
• Colabore para Idéias de Melhoria
Não cabe a você produzir todas as soluções sozinho - embora possa oferecer sugestões que considere úteis.
Faça questão de envolver o destinatário nesta parte crucial do processo de feedback. Desta forma, o destinatário tem alguma.
envolvimento na tomada de decisão, o que resultará em um maior compromisso para ver que é implementado.