Para criar um pacote de ofertas para viagens de cruzeiro, é preciso seguir os seguintes passos:
Compreender os desejos dos clientes: Comece adquirindo um entendimento profundo sobre os destinos mais populares, orçamentos médios, os cruzeiros mais confortáveis, as temporadas de viagem e muito mais. Esses dados ajudarão você a obter informações sobre as preferências dos clientes antes de embarcarem em uma viagem de cruzeiro.
Pesquisa sobre linhas de cruzeiro: É importante conhecer as ofertas, promoções e serviços que as diferentes linhas de cruzeiro estão oferecendo em diversas viagens. Também pode utilizar referências de itinerários e pacotes já elaborados.
Escolha das Inclusões: Depois de compreender as preferências dos clientes e pesquisar os itinerários, Pode selecionar o que deseja incluir em seu pacote. Sempre concentre-se em criar um pacote bem equilibrado que possa competir com outros pacotes.
Trabalhar com Companhias de Cruzeiro: É evidente que, como agente de viagens, precisa trabalhar em estreita colaboração com as empresas de cruzeiro para negociar preços e tarifas para cada destino.
Precificação: Calcule qual seria o custo total do pacote com tudo incluído e projete o modelo de preço para seu pacote. Sem esquecer que é preciso projetar o preço do pacote calculando sua margem de lucro global também.
Promover: Uma vez que o pacote geral é projetado e pronto, começar a promover suas ofertas empacotadas em diferentes canais de mídia como seu site, redes sociais, e-mails e grupos de agentes de viagem e comunidades.
Prestar serviços de apoio ao cliente: O primeiro passo para a retenção de clientes é fornecer excelentes serviços de apoio ao cliente, como reservas sem problemas, esclarecimento de dúvidas ou consultas e resolução de problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana.