تعلم التسويق عبر الفيسبوك

ما هو التسويق عبر الفيسبوك؟

الفيسبوك أكبر شبكة للتواصل الاجتماعي في العالم مع أكبر عدد من المستخدمين النشطين يوميا بالمقارنة مع أي منصة أخرى للتواصل الاجتماعي. والتسويق عبر الفيسبوك يعني تحديد وجود علامتك التجارية على الفيسبوك من خلال الصفحات وعرض منتجاتك وخدماتك للأشخاص من ذوي التفكير المماثل من خلال المجموعات والإعلانات وجعلهم يتابعون علامتك التجارية لجذب المشاركة والمبيعات من خلال تحديثات منتظمة. والملفات الشخصية التي ينشئها المستخدمون تسمح للفيسبوك بقراءة سلوكهم بناء على إعجاباتهم والمحتوى الذي ينخرطون فيه وخصائصهم الديموغرافية. وباستخدام أدوات إعلان الفيسبوك، فإنه يمكن لشركة أن تستهدف الجمهور بسلوك مماثل لنموذج أعمالها التجارية.

التسويق عبر الفيسبوك لأعمال السفر والسياحة

قد تطور السفر ليكون أسرع الصناعات نموا منذ أكثر من عقد من الزمن. والملايين من البشر في شتى أنحاء العالم يستكشفون العالم بالفعل أو يرغبون في استكشافه. وقد اضطلع الفيسبوك بدور حيوي وهام في حث الناس على بدء السفر وذلك بعرضهم الأماكن التي يسافر إليها أحبائهم، ويعرض لهم كذلك الصور والفيديوهات الخاصة بالأماكن والتجارب الأكثر غرابة المتعلقة بالسفر والسياحة في جميع أنحاء العالم مع تزويدهم المعلومات الأخرى المتعلقة بالوجهات السياحية والخبرات المتعلقة بها. وقد أتاح هذا لشركات السفر والسياحة الفرصة لتجعل علاماتها التجارية متاحة على المنصة وتبيع أفضل عروضها السياحية والترويجية للجماهير المستهدفة المهتمة باستكشاف العالم.

إيجابيات التسويق عبر الفيسبوك وسلبياته

إيجابيات
تكلفة منخفضة: يتمتع الفيسبوك بأقل تكلفة لكل ألف ظهور (سي بي أم)، مقارنة مع جميع المنصات الإعلانية الأخرى. ويمكنك اختيار نوع الإعلان المناسب لتحديد أهدافك، مع هدف محدد في ذهنك لتنمية أعمالك التجاري.

جمهور مستهدف للغاية: يقوم الفيسبوك بتجهيز المعلومات التي يدخلها المستخدمون في ملفهم الشخصي والمحتوى الذي ينخرطون فيه. وبناء على هذه المعلومات، فإنه يتم تصنيف المستخدمين حسب موقعهم وعمرهم وجنسهم وهواياتهم وموضوعاتهم المهتمة والتي تتيح لنا الفرصة لاستهداف الجمهور.

سلبيات
الوصول العضوي المنخفض: لن يظهر المحتوى الخاص بك حتى تدفع ثمن ذلك، حيث إن تحسين محركات البحث الذي يعمل على موقع الجوجل، لا يعمل على الفيسبوك. ويتابع الناس صفحات كثيرة على الفيسبوك كل يوم، ونتيجة لذلك، فإنهم يتلقون سيلا من المحتويات، ويكون من الصعب جدا أن يتفوق محتواك على المحتوى الآخر بدون دفع تكلفة إعلاناتك على الفيسبوك.

الدفع مقابل المحتوى غير المدر للدخل: الفيسبوك هو أكثر من مجرد منصة لتبادل المعلومات التي تجذب العملاء المحتملين. ولذا، تحتاج العلامات التجارية إلى زيادة التركيز على مشاركة المعلومات وجعل المستخدمين أن يملؤوا استمارة أو يقوموا بعملية الشراء. وعلى الرغم من ذلك، يجب على العلامات التجارية أن تفهم أن هذا المحتوى قد يحول إعجابهم إلى أن يصبحوا عشاقها ويمكنهم ازديارة المبيعات دون الدفع في المستقبل القريب.

صفحات

الصفحات بصفة أساسية هي الملفات التعريفية للشركات والمؤسسات والشخصيات العامة. ومستخدموا الفيسبوك يعجبون و/أو يتابعون هذه الصفحات لتلقي التحديثات منها. وكعلامة تجارية، تحتاج أنت إلى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات خلال إنشاء صفحة مثل صورة شخصية، وصورة الغلاف، والمعلومات المتعلقة عن القطاع والخدمات. ومع مشاركة العروض، فإنه يمكنك أيضا مشاركة المعلومات المحدثة عن الشركة أو المحتوى الجذاب الآخر للحفاظ على متابعيك لأنه مع عدم وجود المشاركة من قبل متابعيك، فإن التحديثات قد تبدأ في الاختفاء من تغذية أخبار متابعيك.

مجموعات

غالبا ما ينشئ الأشخاص ذو التفكير المماثل المجتمعات، والتي تعروف باسم المجموعات على الفيسبوك، وذلك لمشاركة معلوماتهم ووجهات نظرهم والمحتويات المتعلقة بموضوعات محـددة. وعلى العكس من الصفحات، فإن المجموعات قد تتمتع بمستوى عال من المشاركة لأنها تسمح للأعضاء بمشاركة أي نوع من المعلومات التي يريدون مشاركتها بدون أي اعتراض. ويمكن للعلامات التجارية إنشاء المجموعات باسمها التجاري وإجراء المناقشات الهادفة مع عملائها المحتملين حول الخدمات المقدمة لهم، والحصول على ردود فعلهم ومحاولة حل مشاكلهم في المجموعة نفسها دون المخاطرة بسمعة صفحتها.

يقدم الفيسبوك منصة إعلانية تسمح للعلامات التجارية باستهداف جمهورها من خلال الإعلانات ليس فقط على أساس خصائصهم الديموغرافية والجغرافية بل أيضا على أساس سلوك التصفح الخاص بهم والمحتوى الذي ينخرطون فيه. وتوجد هناك أيضا على الفيسبوك أنواع مختلفة من الإعلانات التي يمكن استخدامها / نشرها على أساس الأهداف التي تريد تحقيقها.

خذ الاختبار

نظرة عامة

قد ابتدأ الفيسبوك كشبكة للتواصل الاجتماعي حيث يمكن للناس التواصل مع أحبائهم الذين يسكنون على مسافات كثيرة أو غيرهم من الأفراد الذين لا يستطيعون اللقاء معهم يوميا لمعرفة ما يجري في حياتهم، ويشتركون مع المحتويات التي ينشرونها مع مشاركة محتوياتهم معهم. ولكن سرعان ما بدأ الفيسبوك في تخزين المعلومات ومعالجتها التي يقدمها المستخدمون أثناء إنشاء صفحاتهم الشخصية ونوع المحتوى الذي ينشرونه على الشبكة. ومع ظهور العلامات التجارية على منصته لأول مرة عن طريق إنشاء الصفحات، فإن الفيسبوك قد قرر أن يقدم لهم منصة إعلانية حيث يمكنهم استهداف جمهورهم المحتمل بالإعلانات باستخدام المعلومات المجهزة. وحاول الفيسبوك تحديد الأهداف الأكثر شيوعا التي يمكن أن تفكر بها علامة تجارية لتنمية أعمالها، فأنشأ هو لذلك نوعا من الإعلان.

اختيار جمهورك

يقدمك الفيسبوك ثلاثة خيارات لاختيار الجمهور.

جمهور أساسي: يمكنك اختيار الناس الذين تريد الوصول إليهم بناء على خصائصهم الديمغرافية وموقعهم واهتماماتهم وسلوكياتهم

جمهور مخصص: يسمح لك هذا الخيار أيضا بتحميل قاعدة بيانات عميلك الحالي للتواصل مع زبائنك على الفيسبوك والذي يتيح لك الفرصة لأن تعزز علاقاتك معهم وتزيد المبيعات.

جمهور مشابه: باستخدام هذا الخيار، تتمكن من إيجاد المزيد من الناس على الفيسبوك الذين يتطابق سلوكهم مع عملائك أو زبائنك الحاليين والذي بدوره يزيد من فرصك للتواصل معهم بعلامتك التجارية وازدياد المبيعات.

اختيار شكل إعلانك

الفيسبوك هو منصة حيث كل ما تشاركه هو قصة. ويمكن التفوق في فن سرد القصص على الفيسبوك بزيادة استخدام أشكال الإعلانات المختلفة. وأشكال الإعلانات المتاحة هي الصور والفيديوهات والنص. وتتوافق أشكال الإعلانات هذه مع كل جهاز وتتكيف وفقا لسرعة شبكتك؛ مما تعطي إعلانك نظرة رائعة في كل مكان.

قد أثبتت العديد من الدراسات أن الفيديوهات هي أكثر أشكال الإعلان جذبا بينما أن النص هو أقل أشكاله جذبا.

اختيار نوع الإعلان

كما ناقشنا من قبل، قد قام الفيسبوك بإنشاء أنواع مختلفة من الإعلانات لمساعدة معلنيه وتحقيق أهدافهم وتنمية أعمالهم. ويمكن عرض الإعلانات على الفيسبوك مباشرة في تغذية الأخبار، عن طريق المقالات الفورية، ومع إعلان الفيديوهات ضمن البث المباشر، وفي عمود التطبيق الأيمن (فقط لسطح المكتب). وبعض من أفضل أنواع الإعلانات تشمل:

إعلانات الجيل الرصاص - تساعدك على جمع المعلومات المتعلقة للأشخاص المهتمين بتجارتك

إعلانات العروض - خصومات يمكنك مشاركتها مع زبائنك على الفيسبوك

إعلانات التفاعل مع منشور الصفحة - تقدم المزيد من الإعجابات والتعليقات والمشاركات ومشاهدات المنشور من خلال تعزيزه

إعلانات الاستجابة للمناسبات - تعزز الوعي بمناسبتك والمبادرة في استجابة

إعلانات للإعجاب بصفحة - تجعل المستخدمين يعجبون صفحتك

خذ الاختبار

لا يمكنك إتمام الدورة؟