الذكاء العاطفي
يميز الذكاء العاطفي القادة العظماء عن القادة العاديين
"الذكاء العاطفي هو قدرة معرفة مشاعرنا ومشاعر الاخرين وتحفيز أنفسنا وإدارة انفعالاتنا وعلاقتنا مع الآخرين بفاعلية. وكما هو عبارة عن القدرة على إثارة الحماس فى النفس والمحافظة على روح الأمل والتفاؤل عند مواجهة المشكلات والتعاطف مع الآخرين ومعرفة ما يدور بداخلهم وقدرة إقناعهم وقيادتهم."
هذا ما قاله دانيال جولدمان في كتابه الشهير المعنون بـ الذكاء العاطفي